O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) passará a notificar aposentados e pensionistas sobre a necessidade de regularizar a prova de vida pelo aplicativo WhatsApp a partir de 18/05/2026. O aviso será enviado apenas para quem não teve os dados localizados pelos sistemas automáticos do governo federal.
A mensagem será encaminhada pela conta oficial “Governo do Brasil”, com selo azul de verificação, e também aparecerá na caixa postal do aplicativo Gov.br.
INSS usa WhatsApp e Gov.br para convocar a prova de vida
A prova de vida é um procedimento usado para evitar fraudes e pagamentos indevidos. Desde 2022, a etapa passou a ser feita de forma automática, com base no cruzamento de informações da base de dados oficiais do governo, dispensando, para a maioria dos beneficiários, a necessidade de comparecimento anual ao banco ou ao INSS.
O governo convoca a comprovação manual quando não encontra movimentação recente registrada em informações como vacinação, emissão de documentos e votação em eleições.
O INSS informou que quem não receber a mensagem no WhatsApp, uma notificação no aplicativo do Gov.br ou um alerta no extrato bancário não precisa tomar nenhuma providência.
Quem tiver convocação poderá fazer a prova em canais diversos
A prova de vida pode ser realizada pelos aplicativos Meu INSS e Gov.br. Também é possível fazer a comprovação pelo banco onde o beneficiário recebe a aposentadoria, pelo aplicativo do banco que oferece biometria facial ou, ainda, presencialmente na agência bancária.
INSS orienta contra golpes que exploram a prova de vida
O governo alertou para tentativas de golpes e fraudes envolvendo a prova de vida. Segundo o INSS, mensagens oficiais não enviam links externos, não pedem senhas, CPF, endereço ou dados bancários. Também não solicitam pagamentos por PIX ou qualquer outra forma.
O órgão recomenda que o beneficiário desconfie de mensagens recebidas fora dos canais oficiais e reforça que o INSS não envia servidores à casa dos segurados para recolher documentos.